Ein Update ist fehlgeschlagen
Was passiert, wenn ein Dromix-Update scheitert, wie Sie Ergebnis und Protokoll lesen und was dann zu tun ist. Updates starten nur Inhaber oder Unternehmensadmin.
Wer das nutzen kann
InhaberUnternehmensadminVoraussetzungen
Keine über die Rolle hinaus
Nur Inhaber oder Unternehmensadmin können ein Update starten, unter Unternehmensadmin → System → Betrieb & Updates. Schlägt ein Update fehl, bleiben Ihre Daten sicher: Dromix erstellt vor jeder Änderung eine vollständige Datenbanksicherung.
Was passiert ist
- Läuft die neue Version nicht sauber an, kehrt Dromix von selbst zur vorherigen Version zurück. Die App kann noch einmal neu starten.
- Die Karte zeigt das Ergebnis rot mit Uhrzeit.
- Wählen Sie Details anzeigen, um die letzten Zeilen des Protokolls zu lesen.
Wie es weitergeht
- Prüfen Sie Installiert: Dort sollte Ihre vorherige Version stehen, und die App sollte wie zuvor funktionieren.
- Warten Sie eine Weile, wählen Sie Erneut prüfen und versuchen Sie Auf … aktualisieren außerhalb der Hauptzeiten erneut.
- Schlägt es wieder fehl, wenden Sie sich an den Dromix-Support (support@dromix.net). Senden Sie die Ergebnismeldung und das Protokoll aus Details anzeigen.
Das Update startet nicht
| Sie sehen | Bedeutung |
|---|---|
| In-App-Updates sind auf diesem Server noch nicht aktiviert. Bitten Sie den Dromix-Support (support@dromix.net), sie zu aktivieren. | Der Updater ist auf Ihrem Server nicht installiert. Der Dromix-Support richtet ihn ein |
| Release-Server: … oder Nicht verfügbar | Ihr Server erreicht den Release-Server nicht. Versuchen Sie später Erneut prüfen |
| Kein Button, während ein Update läuft | Es kann nur ein Update gleichzeitig laufen |
Zum normalen Update siehe Dromix aktualisieren, zu den Sicherungen Ein Backup herunterladen.