Unterhaltungen, Reaktionen und angeheftete Nachrichten
Antworten Sie in einer Unterhaltung auf eine einzelne Nachricht, reagieren Sie mit einem Emoji und heften Sie Wichtiges oben im Chat an, damit alle es finden.
Wer das nutzen kann
InhaberUnternehmensadminHRAbteilungsleitungMitgliedGastVoraussetzungen
Keine über die Rolle hinaus
Unterhaltungen halten Nebendiskussionen aus dem Haupt-Chat heraus, Reaktionen antworten ohne neue Nachricht, und angeheftete Nachrichten halten Wichtiges oben.
In einer Unterhaltung antworten
- Zeigen Sie auf eine Nachricht (auf dem Telefon gedrückt halten) und öffnen Sie das Nachrichtenmenü.
- Wählen Sie In Unterhaltung antworten. Neben dem Chat öffnet sich der Bereich Unterhaltung mit der ursprünglichen Nachricht oben.
- Schreiben und senden Sie Ihre Antwort.
Unter der ursprünglichen Nachricht zeigt der Chat, wie viele Antworten es gibt, zum Beispiel 3 Antworten. Wählen Sie das, um die Unterhaltung wieder zu öffnen. Eine neue Unterhaltung zeigt Noch keine Antworten. Unterhaltung schließen schließt den Bereich.
In einem Kunden-Chat (WhatsApp, Instagram, Facebook) ist eine Antwort in der Unterhaltung eine interne Notiz für Ihr Team. Der Kunde sieht sie nie.
Mit einem Emoji reagieren
Zeigen Sie auf eine Nachricht und wählen Sie 👍 ❤️ 😂 🎉 oder 👀. Unter der Nachricht sehen Sie jedes Emoji und wie viele Personen es gewählt haben. Wählen Sie dort ein Emoji, um Ihre eigene Reaktion hinzuzufügen oder zurückzunehmen.
Eine Nachricht anheften
- Öffnen Sie das Nachrichtenmenü der Nachricht.
- Wählen Sie Anheften.
Die Leiste oben im Chat zeigt die neueste angeheftete Nachricht und, wenn es mehrere gibt, deren Anzahl. Wählen Sie die Leiste, um zu dieser Nachricht zu springen (oder ihre Unterhaltung zu öffnen). Angeheftete Nachrichten tragen außerdem eine kleine Markierung.
Ein Chat kann bis zu 50 angeheftete Nachrichten haben. Zum Entfernen öffnen Sie das Nachrichtenmenü und wählen Lösen.
Wer was darf
| Aktion | Wer |
|---|---|
| In Unterhaltung antworten, reagieren | Alle im Chat, auch Gast Gäste |
| Anheften | Jedes Teammitglied im Chat; keine Gäste |
| Lösen | Wer die Nachricht angeheftet hat, ein Manager des Kanals, der Inhaber, Unternehmensadmins und HR |