Meta Lead Ads verbinden

Inhaber und Unternehmensadmin öffnen Unternehmensadmin → Vertrieb & Integrationen → Integrationen → Facebook → Lead-Quellen. Leads aus Facebook- und Instagram-Lead-Ads-Formularen dieser Seite landen automatisch unter Leads. Jeder Meta-Lead wird einmal importiert; bereits vorhandene Personen werden verknüpft, nicht dupliziert. Alle Antworten werden als Formularantworten am Lead gespeichert.

#Bevor Sie beginnen

Verbinden Sie zuerst die Facebook-Seite (Seiten-ID, Seiten-Zugriffstoken und App-Secret). Siehe Instagram und Facebook verbinden. Die Formulare selbst erstellen Sie im Meta Ads Manager oder in der Meta Business Suite.

#Ihre Lead-Formulare

Wählen Sie Formulare aktualisieren, um die Formulare der Seite zu laden. Jedes Formular zeigt seinen Status, wie viele Leads importiert wurden und wie viele es bei Meta gibt. Auf dieser Seite wurden keine Lead-Ads-Formulare gefunden. Erstellen Sie eines im Meta Werbeanzeigenmanager oder in der Meta Business Suite und aktualisieren Sie dann.

#Fragen zuordnen

Wählen Sie bei einem Formular Konfigurieren. Unter Feldzuordnung: Standardfragen werden automatisch zugeordnet. Wählen Sie für andere Fragen ein benutzerdefiniertes Lead-Feld, legen Sie ein neues an oder behalten Sie die Antwort nur in den Formularantworten.

• Lead-Details: Name, E-Mail, Telefon und ähnliche Fragen.
• Benutzerdefinierte Felder: ein vorhandenes benutzerdefiniertes Lead-Feld oder Neues benutzerdefiniertes Feld anlegen.
• Nur Formularantworten: Die Antwort bleibt nur in den Formularantworten des Leads.

#Verantwortliche, Pipeline und Synchronisierung

• Verantwortlicher für neue Leads: eine feste Person oder niemand. Ohne Verantwortlichen weist die Facebook- oder Instagram-Regel unter Einstellungen → Leads neue Leads zu. Mit einer Pipeline wird jeder neue Lead in dieser Phase in einen Deal umgewandelt.
• Auch einen Deal anlegen: Nein, nur Lead-Warteschlange oder eine Pipeline mit Phase (standardmäßig Erste offene Phase).

Wählen Sie Speichern. Neue Leads kommen dann von selbst. Neue Leads synchronisieren holt Leads, die vorher eingegangen sind, etwa direkt nach dem Verbinden. Nur die ersten 2.000 Leads wurden importiert. Starten Sie die Synchronisierung erneut für den Rest.

#Wenn Meta Berechtigungen verlangt

Wenn Sie Facebook erneut verbinden, um Lead-Zugriff zu gewähren sehen: Das gespeicherte Facebook-Seiten-Token hat keine Lead-Ads-Berechtigungen (pages_manage_ads und leads_retrieval), daher können Formulare und Leads nicht gelesen werden. Verbinden Sie erneut und bestätigen Sie alle angeforderten Berechtigungen.

Wählen Sie Facebook erneut verbinden. Melden Sie sich mit einem Facebook-Konto an, das diese Seite verwaltet, wählen Sie die Seite aus und bestätigen Sie alle Berechtigungen. Wenn Leads weiterhin nicht gelesen werden können, öffnen Sie Meta Business-Einstellungen → Integrationen → Lead-Zugriff und gewähren Sie dieser App Zugriff.