Webinare

Ein Webinar ist ein Meeting mit einem Gastgeber, einigen Sprechern und einem Publikum. Interessierte melden sich auf einer öffentlichen Seite an, erhalten per E-Mail einen persönlichen Teilnahmelink und schauen ohne Konto im Browser zu. Jede Anmeldung wird zu einem Lead oder Deal in der Pipeline Ihrer Wahl.

#Webinare einschalten

Webinare sind ein Unternehmensmodul. Ein Unternehmensadmin schaltet sie unter Unternehmensadmin → Unternehmen → Einstellungen → Allgemein → Module ein (oder im Schritt Module des Einrichtungsassistenten). Ist das Modul aus, fehlt Webinare im Menü und die öffentlichen Seiten und Links funktionieren nicht.

#Festlegen, wer Webinare nutzt

Inhaber und Firmenadmins können Webinare immer nutzen. Alle anderen brauchen Zugriff: Öffnen Sie Unternehmensadmin → Unternehmen → Organisation, wählen Sie die Person und schalten Sie Webinare: An ein. Ausgeschaltet zeigt der Schalter Webinare: Aus.

• Nur Personen mit Zugriff sehen Webinare im Menü und können Liste und Details öffnen.
• Nur sie können als Host oder Sprecher gewählt werden.
• Wer vor dieser Einstellung bereits Host oder Sprecher eines Webinars war, hat den Zugriff behalten.

#Webinar anlegen

1. Öffnen Sie Webinare im Menü und wählen Sie Neues Webinar.
2. Geben Sie Titel, eine kurze Beschreibung sowie Beginn und Ende ein. Optional können Sie ein kurzes Thema angeben: eine Zeile (bis 120 Zeichen), die Teilnehmende, Host und Sprecher während des ganzen Webinars im Raum unter dem Titel sehen. Sie steht in der oberen Leiste und verdeckt weder Video noch Untertitel.
3. Wählen Sie den Gastgeber und die Sprecher. Teilnehmende sehen auf der Anmeldeseite nur die Sprecher. Präsentiert der Gastgeber ebenfalls, wählen Sie ihn auch unter Sprecher; ohne Sprecher wird der Gastgeber angezeigt. Der Gastgeber behält in jedem Fall alle Gastgeberrechte.
4. Wählen Sie Pipeline und Phase für Anmeldungen. Standard ist die erste Phase Ihrer Standard-Pipeline.
5. Lassen Sie Anmeldung offen angehakt und wählen Sie Speichern.

Mit Link kopieren teilen Sie die Anmeldeseite. Zum Ändern wählen Sie Bearbeiten. Ändern Sie die Uhrzeit, erhalten alle Angemeldeten eine E-Mail mit der neuen Zeit. Webinar absagen informiert alle per E-Mail und schließt die Anmeldung. Löschen entfernt das Webinar und die Anmeldeliste; Leads, Deals und Aktivitäten im CRM bleiben.

#Was Angemeldete erhalten

Die Anmeldeseite zeigt Titel, Beschreibung, die Uhrzeit in der Zeitzone des Besuchers und die Sprecher. Interessierte geben Namen und E-Mail ein, optional eine Telefonnummer, und setzen das Häkchen zur Einwilligung. Dann:

• findet oder erstellt Dromix den Kontakt und öffnet einen Lead oder Deal mit der Quelle Webinar, zugewiesen wie Ihre Webformular-Leads;
• sendet eine Bestätigung mit dem persönlichen Teilnahmelink und einer Kalenderdatei;
• erinnert einen Tag und eine Stunde vor Beginn.

#Webinar durchführen

Gastgeber und Sprecher wählen Starten unter Webinare. Sie können Mikrofon, Kamera und Bildschirmfreigabe nutzen. Teilnehmer treten über ihren persönlichen Link bei, frühestens 10 Minuten vor Beginn. Ihr Mikrofon und ihre Kamera bleiben aus, und sie erscheinen nicht in der Teilnehmerliste.

Im Meeting kann der Gastgeber den Teilnehmer-Chat im Teilnehmerbereich oder in den Webinar-Details ein- und ausschalten. Der Schalter zeigt den aktuellen Zustand: Teilnehmer-Chat: An (Teilnehmende können schreiben) oder rot Teilnehmer-Chat: Aus (sie können nicht schreiben). Ist er aus, sehen Teilnehmende die Nachrichten weiter, und im Eingabefeld steht Der Gastgeber hat den Chat ausgeschaltet.

Sind Live-Untertitel unter Admin → Vertrieb und Integrationen → Live-Untertitel eingeschaltet, können Teilnehmer Untertitel einschalten und Meine Sprache wählen. Untertitelt wird nur, was Gastgeber und Sprecher sagen.

#Sehen, wer zuschaut

Während des Webinars sehen Host und Sprecher oben im Meeting N schauen zu. Wählen Sie die Anzeige, um das Panel Zuschauer zu öffnen: Name und E-Mail aller Teilnehmenden, die gerade zuschauen, und die Uhrzeit ihres Beitritts. Die Liste aktualisiert sich innerhalb weniger Sekunden von selbst, wenn jemand beitritt oder geht.

Nur Host und Sprecher sehen die Anzahl und die Liste. Teilnehmende sehen beides nicht, ebenso wenig Firmenadmins, die weder Host noch Sprecher sind.

#Anmeldungen und Teilnahme

Wählen Sie den Titel eines Webinars, um die Details zu sehen: Anzahl der Angemeldeten und Teilnehmenden, Teilnahmequote, durchschnittliche Minuten und die Tabelle Teilnehmende. Sie hat eine Zeile pro Person: Name, E-Mail, Status (Teilgenommen oder Angemeldet, nicht teilgenommen), Zeitpunkt des ersten Beitritts und angesehene Minuten.

• Wählen Sie eine Spaltenüberschrift, um danach zu sortieren. Wählen Sie sie erneut, um die Reihenfolge umzukehren.
• Mit Alle, Teilgenommen und Nicht teilgenommen filtern Sie die Liste.
• CSV exportieren lädt die angezeigten Zeilen herunter, zum Beispiel für eine Nachfass-Kampagne.
• Wählen Sie einen Namen, um den Deal, Lead oder Kontakt der Person zu öffnen.

Solange das Webinar läuft, wird die Tabelle alle 30 Sekunden aktualisiert.

Lead oder Deal des Kontakts zeigen jeden Schritt in der Zeitleiste und im Aktivitätsprotokoll, zum Beispiel hat sich für das Webinar angemeldet, hat 42 Minuten am Webinar teilgenommen und hat die Aufzeichnung angesehen.

#Aufzeichnung veröffentlichen

Zeichnen Sie das Webinar wie gewohnt im Meeting auf (siehe Aufzeichnungen). Haken Sie dann in den Webinar-Details Aufzeichnung veröffentlichen an und nutzen Sie Aufzeichnungslink kopieren. Zuschauer geben vor dem Ansehen Namen und E-Mail ein und werden mit der Quelle Webinar-Aufzeichnung ins CRM übernommen. Die veröffentlichten Aufzeichnungen Ihres Unternehmens stehen auf der Seite /webinars. Entfernen Sie das Häkchen bei Aufzeichnung veröffentlichen, um sie zurückzuziehen.