„Lizenz ungültig“ oder „abgelaufen“
Was es bedeutet, wenn Dromix die Lizenz als ungültig, abgelaufen oder für einen anderen Host meldet, was weiter funktioniert und wie Sie es beheben lassen.
Wer das nutzen kann
InhaberUnternehmensadminVoraussetzungen
Keine über die Rolle hinaus
Inhaber und Unternehmensadmin sehen die Lizenz unter Unternehmensadmin → System → Lizenz. Andere bemerken ein Lizenzproblem nur, wenn eine Einladung abgelehnt wird.
Was weiter funktioniert
Alle mit einem Konto arbeiten weiter: Chats, Meetings, CRM und Work bleiben verfügbar. Nur neue Personen können nicht beitreten. Bei Einladungen steht Gesperrt, bis die Lizenz gültig ist und Lizenzen frei sind.
Was der Status bedeutet
| Sie sehen | Bedeutung |
|---|---|
| Abgelaufen · Die Lizenz ist abgelaufen. Bestehende Chats funktionieren weiter; neue Personen können erst nach der Verlängerung beitreten. Zur Verlängerung schreiben Sie an billing@dromix.net. | Das Datum Gültig bis ist überschritten |
| Ungültig · Der Lizenzschlüssel ist ungültig. Fordern Sie beim Dromix-Support einen neuen an: support@dromix.net. | Der Schlüssel auf dem Server ist beschädigt oder kein Dromix-Schlüssel |
| Host-Übereinstimmung: Die Lizenz gilt für einen anderen Host | Die Lizenz wurde für eine andere Webadresse ausgestellt, als Ihr Server nutzt |
| Ohne Lizenz | Auf dem Server ist kein Lizenzschlüssel gesetzt |
Beheben lassen
Der Lizenzschlüssel liegt in den Servereinstellungen, nicht in der App, Sie können ihn also nicht in Dromix ändern. Wenden Sie sich mit dem Namen unter Kunde und der Adresse Ihres Servers an den Dromix-Support (support@dromix.net). Der Support installiert einen neuen Schlüssel; danach zeigt die Seite wieder Aktiv.
Verlängern Sie vor dem Datum Gültig bis, um eine Unterbrechung zu vermeiden.
Zu Plätzen und Plänen siehe Ihre Lizenz und Plätze. Bei vollem Platzlimit siehe Lizenzlimit erreicht – keine Plätze frei.