Kontaktsprache und Einwilligungen

Jeder Kontakt hat eine Nachrichtensprache und vier Einwilligungen. Sie sehen sie unter Sprache & Einwilligungen beim Kontakt und kompakt auf der Deal-Karte. Mit Bearbeiten ändern Sie sie.

#Nachrichtensprache

Kommt ein neuer Kontakt hinzu, schätzt Dromix die Sprache aus Telefonnummer oder Land (mit * markiert). Ändern Sie sie, wenn Sie es besser wissen. Hat eine Nachricht eine Version in dieser Sprache, erhält der Kontakt sie; sonst den Haupttext in der Firmensprache.

Inhaber und Unternehmensadmin fügen Sprachversionen im Tab Nachrichten der Pipeline hinzu: Nachricht öffnen, + Sprache wählen und Text bearbeiten.

#Einwilligungen

• Gesundheitsdaten: ja oder nein, mit Herkunft, zum Beispiel Formular v2 oder Telefonat.
• Fotos für die Behandlungsnachsorge: ja oder nein.
• Fotos für Marketing: ja oder nein.
• Marketing-Nachrichten: ja oder nein. Das ist getrennt von Service-Nachrichten wie Terminen oder Reisedaten.

Jede Antwort behält das Datum, an dem sie erfasst wurde, und die Änderung steht im Audit-Log. Lassen Sie Nicht gefragt, wenn Sie noch nicht gefragt haben.

#Wie Einwilligungen genutzt werden

• Eine als Marketing markierte Nachricht geht nur an Kontakte mit Ja bei Marketing-Nachrichten. Sonst wird der Schritt übersprungen, und der Verlauf nennt den Grund. Service-Nachrichten werden immer gesendet.
• Automatisierungen können Einwilligungen als Bedingung prüfen, zum Beispiel um Fotos nur nach einer Foto-Einwilligung anzufragen.