Benachrichtigungen kommen nicht an

Gehen Sie diese Prüfungen der Reihe nach durch. Die meisten fehlenden Benachrichtigungen haben eine der ersten drei Ursachen.

#1. Sind Benachrichtigungen eingeschaltet?

Öffnen Sie Einstellungen in der linken Leiste (auf dem Telefon das Kontomenü). Dort sollte Benachrichtigungen an stehen. Sehen Sie Benachrichtigungen aktivieren, wählen Sie es und erlauben Sie Benachrichtigungen, wenn der Browser fragt. Siehe Benachrichtigungen einschalten.

#2. Sind sie blockiert?

Benachrichtigungen blockiert bedeutet, dass Browser oder Telefon abgelehnt haben. Dromix kann nicht von selbst erneut fragen.

• Computer: Wählen Sie das Schloss- oder Einstellungssymbol neben der Adressleiste, setzen Sie Benachrichtigungen für Ihre Dromix-Adresse auf Erlauben und laden Sie die Seite neu.
• Android: Öffnen Sie die Telefoneinstellungen → Apps → Ihren Browser oder Dromix → Benachrichtigungen und erlauben Sie sie.
• Prüfen Sie auch, ob der Nicht-stören- oder Fokusmodus Ihres Computers oder Telefons aus ist.

#3. Auf dem iPhone

Ein iPhone zeigt Dromix-Benachrichtigungen nur mit iOS 16.4 oder neuer und wenn Dromix aus Safari zum Home-Bildschirm hinzugefügt wurde. Schalten Sie Benachrichtigungen in dieser Home-Bildschirm-App ein, nicht in Safari. Siehe Dromix auf dem Telefon installieren.

Sehen Sie Berechtigung erteilt, aber Hintergrundhinweise konnten nicht registriert werden. Öffnen Sie Dromix über das Symbol auf dem Home-Bildschirm und tippen Sie erneut auf „Aktivieren“., gehen Sie genau so vor.

#4. Ihre Einstellungen in Dromix

• Kategorien: Prüfen Sie unter Einstellungen → Benachrichtigungseinstellungen, ob Push für die fehlende Kategorie angehakt ist. Siehe Festlegen, was Sie erreicht.
• Ruhezeiten: Während Meine Ruhezeiten und der Ruhezeiten Ihres Unternehmens erhalten Sie keine Push-Benachrichtigungen. Anrufe, Erwähnungen und dringende Genehmigungen kommen trotzdem durch.
• Stumme Chats: Ein stummgeschalteter Chat sendet keine Benachrichtigungen, bis die Stummschaltung endet oder Sie sie aufheben.

#Immer noch nichts?

Melden Sie sich auf dem Gerät ab und wieder an und schalten Sie Benachrichtigungen noch einmal ein. Fehlen auch Kolleginnen und Kollegen Benachrichtigungen, informieren Sie Ihren Unternehmensadmin.