Ustawienia pracy
Proszę ustawić czasy odpowiedzi, przypomnienia i eskalację, co serwer może czytać we wnioskach, jak długo przechowywać zakończone wnioski i powiadomienia.
Kto może z tego korzystać
WłaścicielAdministrator firmyWymagania
Wystarczy rola
Ustawienia pracy określają, jak w firmie działają wnioski i zatwierdzenia. Proszę otworzyć Administrator firmy → Praca → Ustawienia pracy.
| Sekcja | Co się tam ustawia |
|---|---|
| Typy wniosków | Formularze wypełniane przez pracowników. Zob. Typy wniosków i ścieżki zatwierdzania |
| Kierowanie i zatwierdzenia | Kroki zatwierdzania i progi kwot. Ten sam artykuł |
| SLA i przypomnienia | Docelowe czasy odpowiedzi, przypomnienia, eskalacja (poniżej) |
| Kolejki | Kolejki działów i kto je obsługuje. Zob. Kolejki działów |
| Dział zakupów | Kierownik którego działu prowadzi wnioski zakupowe i oferty dostawców. Zob. Dział zakupów |
| Zasady urlopowe | Rodzaje urlopów, salda, święta. Zob. Zasady urlopowe i salda |
| Prywatność i dane | Co może czytać serwer i okres przechowywania (poniżej) |
| Powiadomienia | Push, e-mail, godziny ciszy, poranne podsumowanie (poniżej) |
SLA i przypomnienia
- Zatwierdzenia: decyzja w ciągu (godz.) i Wnioski: realizacja w ciągu (godz.) to cele firmy. Typ wniosku lub pilność mogą je zastąpić.
- Dni robocze, Początek i Koniec określają, kiedy biegnie czas. Cele liczą godziny pracy w strefie czasowej firmy.
- Wstrzymuj w dni świąteczne razem z Kraj świąt pomija święta z zasad urlopowych.
- Czas odpowiedzi według pilności stosuje się, gdy formularz ma pole pilności.
- W sekcji Przypomnienia i eskalacja proszę wybrać Po przekroczeniu terminu eskaluj do: Przełożonego, następnie kierownika działu, a potem administratora, Kierownik działu, a następnie administrator albo Administratora.
Prywatność i dane
Wnioski są szyfrowane. Gdy włączone są Ustrukturyzowane dane wniosków, serwer może dodatkowo czytać kilka pól nowych wniosków:
| Czytelne dla serwera po włączeniu | Zawsze szyfrowane |
|---|---|
| Kwota i waluta, Kategoria i pilność, Rodzaj urlopu i daty | Tytuły, opisy, uzasadnienia, Komentarze i uwagi do decyzji, Pliki |
Te pola zasilają progi kwot, cele pilności, salda urlopów, kalendarz nieobecności i raporty. Proszę wybrać Włącz lub Wyłącz i potwierdzić. Po wyłączeniu nowe wnioski są w pełni szyfrowane; zapisane już dane pozostają, dopóki ich Państwo nie usuną.
W sekcji Przechowywanie zakończonych wniosków proszę ustawić Archiwizuj zamknięte elementy po (dniach) i Usuwaj zarchiwizowane elementy po (dniach), a potem wybrać Zapisz okres przechowywania.
Właściciel Usuń dane ustrukturyzowane usuwa czytelną kopię ze wszystkich wniosków i wyłącza ustawienie. Może to zrobić tylko Właściciel, wpisując słowo potwierdzenia. Zaszyfrowane wnioski pozostają.
Powiadomienia
To ustawienia domyślne Mojej pracy. Pracownicy mogą nadal wyciszyć poranne podsumowanie dla siebie, a tryb Nie przeszkadzać jest zawsze respektowany.
- Powiadomienia push i E-mail o nowych wnioskach, decyzjach, przypomnieniach i eskalacjach. Treść wniosku nigdy nie trafia do e-maila.
- Zatwierdzanie z poziomu powiadomienia: przyciski zatwierdzenia i odrzucenia w powiadomieniach przeglądarki. Odrzucenie zawsze wymaga podania powodu w aplikacji.
- Zatwierdzanie z poziomu e-maila: jednorazowy przycisk w e-mailu. Zatwierdzający musi być zalogowany; przycisk wygasa po 72 godzinach.
- Eskalacje ignorują godziny ciszy i Krytyczne wnioski ignorują godziny ciszy (drugie wymaga ustrukturyzowanych danych wniosków).
- Poranne podsumowanie: tylko liczby, w strefie czasowej każdej osoby. Proszę wybrać Wysyłaj o i Zapisz godzinę.