Szablon lejka: przeszczep włosów i estetyka

Szablon Przeszczep włosów / Estetyka tworzy dwa powiązane lejki dla kliniki przyjmującej pacjentów z zagranicy. Właściciel i Administrator firmy dodają go w Administrator firmy → Sprzedaż i integracje → Lejki sprzedaży → Dodaj lejek.

#Co otrzymujesz

• Lejek sprzedaży: Nowe zapytanie → Prośba o zdjęcia i informacje → Ocena lekarza → Oferta wysłana → Decyzja i kontakt → Zaliczka otrzymana (wygrana) lub Utracona. Nie ma etapu „Skontaktowano”: pierwsza odpowiedź to cel czasowy (15 minut), więc raport nie zależy od tego, czy ktoś przesunie kartę.
• Ścieżka pacjenta (powiązana): Planowanie podróży → Przyjazd i transfer → Zabieg → Opieka i kontrole → Zakończone.
• Pola szansy: zabieg, liczba graftów, pakiet, źródło zapytania, zdjęcia otrzymane, kwota oferty, kwota i data zaliczki, planowana data przyjazdu, data zabiegu, lekarz, agencja i prowizja agencji. Pola, które już istnieją z tym samym kluczem, pozostają bez zmian. Kraj i język to pola kontaktu.
• Powody utraty dla klinik, np. Brak kontaktu, Medycznie nieodpowiednie lub Problem z podróżą lub wizą.
• Wiadomości po angielsku, turecku, niemiecku, rosyjsku, polsku i arabsku. Każdy pacjent dostaje wersję w swoim języku; zobacz Język kontaktu i zgody.

Oba lejki startują w trybie testowym; nic nie jest wysyłane, dopóki ich nie uruchomisz.

#Automatyzacje sprzedaży

• Nowe zapytanie: wiadomość powitalna; jeśli nikt nie odpowie w 15 minut, powiadamiany jest przełożony.
• Prośba o zdjęcia i informacje: prośba o zdjęcia oraz przypomnienia w 2. i 5. dniu, dopóki szansa jest na tym etapie.
• Ocena lekarza: zaznaczane jest Zdjęcia otrzymane, a zadanie oceny trafia do członka z rolą zespołu doctor.
• Oferta: szkic oferty. Oferta może wymagać zaliczki; pacjent płaci online przez dostawcę płatności podłączonego w Twojej firmie, a opłacona zaliczka przenosi szansę do Zaliczka otrzymana (wygrana).
• Decyzja i kontakt: zadania przypomnień w 2., 5., 10. i 20. dniu. Po 20. dniu karta szansy proponuje Zamknąć jako utraconą: Brak kontaktu? Szansa nigdy nie jest zamykana automatycznie.
• Wygrana: potwierdzenie, prośba o dane podróży i kopia szansy w Ścieżce pacjenta. Obie karty są ze sobą powiązane.
• Utracona z powodu ceny, terminu lub podróży: zadanie ponownego kontaktu po 3 miesiącach; przy innych powodach po 6 miesiącach; nigdy po powodzie medycznym.

#Ścieżka pacjenta

Przypomnienia 3 dni i 1 dzień przed planowanym przyjazdem, podziękowanie i zalecenia dzień po zabiegu oraz kontrole 1, 3, 6 i 12 miesięcy po dacie zabiegu. Po 3 miesiącach pacjent jest proszony o opinię, a o zdjęcia tylko wtedy, gdy zgodził się na zdjęcia do kontroli leczenia lub do marketingu. Prośba o opinię jest wiadomością marketingową, więc trafia tylko do pacjentów, którzy zgodzili się na wiadomości marketingowe.

Teksty są krótkie i neutralne: bez obietnic wyników i bez twierdzeń medycznych. Każdy tekst zmienisz w zakładce Wiadomości lejka.