Rozwiązywanie problemów
Rozwiązania problemów z logowaniem, zaproszeniami, miejscami, powiadomieniami, połączeniami i synchronizacją poczty.
11 artykułów
- Zgubiłem telefon z aplikacją uwierzytelniającąProszę zalogować się kodem zapasowym lub poprosić Administratora firmy o zresetowanie aplikacji uwierzytelniającej, a potem skonfigurować ją ponownie.WłaścicielAdministrator firmyKadryKierownik działuCzłonekGość
- Mogę się zalogować tylko z biura lub przez VPNFirma ogranicza Dromix do własnych sieci. Proszę połączyć się z siecią biurową lub VPN albo poprosić Administratora firmy o sprawdzenie dozwolonych sieci.WłaścicielAdministrator firmyKadryKierownik działuCzłonekGość
- Link zaproszenia nie działaDlaczego link pokazuje Zaproszenie niedostępne, jak długo linki są ważne i jak administrator wysyła nowy lub naprawia zaproszenie, którego nie da się utworzyć.WłaścicielAdministrator firmyKadryKierownik działuCzłonekGość
- Osiągnięto limit stanowiskDlaczego zaproszenia są zablokowane, gdy wszystkie stanowiska są zajęte, jak liczą się oczekujące zaproszenia i jak zwolnić stanowisko lub uzyskać więcej.WłaścicielAdministrator firmy
- Powiadomienia nie docierająLista kontrolna dla brakujących powiadomień push na komputerze, Androidzie i iPhonie: od zablokowanych uprawnień po godziny ciszy i wyciszone czaty.WłaścicielAdministrator firmyKadryKierownik działuCzłonekGość
- Monity o dostęp do lokalizacjiDlaczego Dromix prosi o lokalizację, co zrobić, gdy przeglądarka ją blokuje, i jak naprawić błędy rejestracji, takie jak „Nie udało się odczytać lokalizacji”.WłaścicielAdministrator firmyKierownik działuKadryCzłonek
- Problemy z dźwiękiem i obrazem w połączeniach i spotkaniachCo zrobić, gdy Dromix nie może użyć kamery lub mikrofonu, połączenie się nie zestawia, zrywa się lub inni słyszą szumy w tle.WłaścicielAdministrator firmyKadryKierownik działuCzłonekGość
- Wiadomości WhatsApp nie przychodząDlaczego wiadomości klientów z WhatsApp nie pojawiają się w Dromix lub odpowiedzi nie wychodzą oraz co Właściciel lub administrator firmy sprawdza w Meta i Dromix.WłaścicielAdministrator firmy
- Poczta się nie synchronizujeDlaczego nowe e-maile pojawiają się z opóźnieniem lub skrzynka się nie łączy: od haseł aplikacji Gmail po konfigurację Outlooka i kiedy prosić administratora.WłaścicielAdministrator firmyKadryKierownik działuCzłonek
- Aktualizacja się nie powiodłaCo się dzieje, gdy aktualizacja Dromix się nie kończy, jak odczytać wynik i dziennik oraz co dalej. Aktualizacje może uruchomić tylko Właściciel lub administrator firmy.WłaścicielAdministrator firmy
- „Licencja nieprawidłowa” lub „wygasła”Co oznacza komunikat, że licencja jest nieprawidłowa, wygasła lub wydana dla innego hosta, co dalej działa i jak to naprawić.WłaścicielAdministrator firmy