Webinary

Webinar to spotkanie z gospodarzem, kilkoma prelegentami i publicznością. Uczestnicy rejestrują się na publicznej stronie, dostają e-mailem osobisty link i oglądają w przeglądarce bez konta. Każda rejestracja staje się leadem lub szansą sprzedaży w wybranym lejku.

#Włącz webinary

Webinary to moduł firmy. Administrator firmy włącza je w Administrator firmy → Firma → Ustawienia → Ogólne → Moduły (lub w kroku Moduły kreatora konfiguracji). Gdy moduł jest wyłączony, Webinary nie ma w menu, a publiczne strony i linki nie działają.

#Wybierz, kto korzysta z webinarów

Właściciel i administratorzy firmy zawsze mogą korzystać z webinarów. Pozostali potrzebują dostępu: otwórz Administrator firmy → Firma → Organizacja, wybierz osobę i włącz Webinary: wł. Po wyłączeniu przełącznik pokazuje Webinary: wył.

• Tylko osoby z dostępem widzą Webinary w menu i mogą otworzyć listę i szczegóły webinarów.
• Tylko je można wybrać jako hosta lub prelegenta.
• Każdy, kto przed pojawieniem się tego ustawienia był już hostem lub prelegentem webinaru, zachował dostęp.

#Utwórz webinar

1. Otwórz Webinary w menu i wybierz Nowy webinar.
2. Wpisz tytuł, krótki opis oraz godzinę rozpoczęcia i zakończenia. Opcjonalnie dodaj krótki Temat: jedną linię (do 120 znaków), którą uczestnicy, host i prelegenci widzą w pokoju pod tytułem przez cały webinar. Znajduje się na górnym pasku, więc nie zasłania wideo ani napisów.
3. Wybierz Gospodarza i Prelegentów. Uczestnicy widzą na stronie rejestracji tylko prelegentów. Jeśli gospodarz też prezentuje, wybierz go również w polu Prelegenci; bez prelegentów wyświetlany jest gospodarz. Gospodarz w każdym przypadku zachowuje wszystkie uprawnienia gospodarza.
4. Wybierz lejek i etap dla rejestracji. Domyślnie jest to pierwszy etap domyślnego lejka.
5. Zostaw zaznaczone Rejestracja otwarta i wybierz Zapisz.

Aby udostępnić stronę rejestracji, użyj Kopiuj link. Aby zmienić webinar, wybierz Edytuj. Po zmianie godziny wszyscy zapisani dostaną e-mail z nowym terminem. Odwołaj webinar wysyła e-mail do wszystkich i zamyka rejestrację. Usuń usuwa webinar i listę rejestracji; leady, szanse sprzedaży i aktywności w CRM zostają.

#Co dostają zapisani

Strona rejestracji pokazuje tytuł, opis, godzinę w strefie czasowej odwiedzającego i prelegentów. Osoba podaje imię i e-mail, opcjonalnie telefon, i zaznacza zgodę. Następnie Dromix:

• znajduje lub tworzy kontakt i otwiera lead albo szansę sprzedaży ze źródłem Webinar, przypisaną tak jak leady z formularzy;
• wysyła potwierdzenie z osobistym linkiem i plikiem kalendarza;
• przypomina dzień i godzinę przed startem.

#Poprowadź webinar

Gospodarz i prelegenci wybierają Rozpocznij w Webinary. Mogą używać mikrofonu, kamery i udostępniania ekranu. Uczestnicy dołączają przez osobisty link, najwcześniej 10 minut przed startem. Ich mikrofon i kamera pozostają wyłączone i nie widać ich na liście uczestników.

Na spotkaniu gospodarz może włączyć lub wyłączyć Czat uczestników w panelu uczestników albo w szczegółach webinaru. Przełącznik pokazuje bieżący stan: Czat uczestników: wł. (uczestnicy mogą pisać) lub na czerwono Czat uczestników: wył. (nie mogą). Gdy czat jest wyłączony, uczestnicy nadal widzą wiadomości, a w ich polu czatu widać Gospodarz wyłączył czat.

Jeśli napisy na żywo są włączone w Admin → Sprzedaż i integracje → Napisy na żywo, uczestnicy mogą włączyć Napisy i wybrać Mój język. Napisy powstają tylko z wypowiedzi gospodarza i prelegentów.

#Zobacz, kto ogląda

W trakcie webinaru host i prelegenci widzą u góry spotkania N ogląda. Wybierz to, aby otworzyć panel Widzowie: imię i nazwisko oraz e-mail każdego uczestnika, który teraz ogląda, i godzinę dołączenia. Lista sama się aktualizuje w ciągu kilku sekund, gdy ktoś dołącza lub wychodzi.

Liczbę i listę widzą tylko host i prelegenci. Uczestnicy nie widzą ani jednego, ani drugiego; nie widzą ich też administratorzy firmy, którzy nie są hostem ani prelegentem.

#Rejestracje i obecność

Wybierz tytuł webinaru, aby zobaczyć szczegóły: liczbę zarejestrowanych i obecnych, frekwencję, średnią liczbę minut i tabelę Uczestnicy. Ma jeden wiersz na osobę: imię i nazwisko, e-mail, status (Obecny/a lub Zapisany/a, nieobecny/a), godzinę pierwszego dołączenia i liczbę obejrzanych minut.

• Wybierz nagłówek kolumny, aby po niej sortować. Wybierz go ponownie, aby odwrócić kolejność.
• Przyciski Wszyscy, Obecni i Nieobecni filtrują listę.
• Eksportuj CSV pobiera widoczne wiersze, na przykład do kampanii przypominającej.
• Wybierz imię i nazwisko, aby otworzyć transakcję, lead lub kontakt tej osoby.

Gdy webinar trwa, tabela odświeża się co 30 sekund.

Lead lub szansa sprzedaży kontaktu pokazuje każdy krok na osi czasu i w dzienniku aktywności, np. zarejestrował się na webinar, uczestniczył w webinarze przez 42 minuty i obejrzał nagranie.

#Opublikuj nagranie

Nagraj webinar na spotkaniu jak zwykle (zob. Nagrania). Następnie w szczegółach webinaru zaznacz Opublikuj nagranie i użyj Kopiuj link do nagrania. Widzowie podają imię i e-mail przed obejrzeniem i trafiają do CRM ze źródłem Nagranie webinaru. Opublikowane nagrania firmy są na stronie /webinars. Odznacz Opublikuj nagranie, aby je wycofać.