Mogę się zalogować tylko z biura lub przez VPN

Firma może zezwolić na Dromix tylko z sieci biurowej lub przez VPN. Poza tymi sieciami nie można się zalogować, a otwarta sesja przestaje działać.

#Co widać

• Po kodzie z aplikacji uwierzytelniającej strona logowania pokazuje Logowanie jest możliwe tylko z sieci firmowej lub przez VPN.
• Bez aplikacji uwierzytelniającej strona pokazuje tylko Nieprawidłowy e-mail lub hasło, nawet gdy hasło jest poprawne. Na tym etapie Dromix nie podaje przyczyny.
• Jeśli byli Państwo już zalogowani i opuszczą sieć, Dromix przestaje się ładować i wraca do logowania.

#Co zrobić

1. Proszę połączyć się z VPN firmy lub wrócić do sieci biurowej.
2. Proszę odświeżyć stronę i zalogować się ponownie.
3. Nadal zablokowane? VPN może używać adresu spoza dozwolonej listy. Proszę zwrócić się do Administratora firmy.

#Dla administratorów

Dozwolone sieci są w Administrator firmy → Firma → Ustawienia → Bezpieczeństwo i logowanie, w polu Dozwolone zakresy CIDR biura / VPN. Zob. Sieci biurowe i VPN.

• Gdy włączone jest Stosuj ograniczenie IP tylko do członków i gości (z wyłączeniem właścicieli i administratorów), Właściciel i Administratorzy firmy mogą logować się z dowolnego miejsca.
• Nieudane i zablokowane logowania widać w dzienniku audytu.