Czyszczenie, usuwanie i wyciszanie czatu
Proszę usunąć wiadomości czatu z widoku, usunąć czaty z listy, obsłużyć kilka naraz i wyciszyć powiadomienia. Pozostałych uczestników to nie dotyczy.
Kto może z tego korzystać
WłaścicielAdministrator firmyKierownik działuKadryCzłonekGośćWymagania
Wystarczy rola
Czyszczenie i usuwanie zmieniają tylko Pana/Pani widok. Pozostałe osoby w czacie zachowują wiadomości.
Czyszczenie czatu
Proszę wskazać czat na liście (na telefonie nacisnąć i przytrzymać), otworzyć Menu czatu i wybrać Wyczyść. Proszę potwierdzić przyciskiem Wyczyść czat.
Wiadomości znikają z widoku. Czat pozostaje na liście.
Usuwanie czatu
Proszę otworzyć Menu czatu, wybrać Usuń i potwierdzić Usunąć czat?.
Czat i jego wiadomości zostają usunięte z listy. Jeśli ta osoba napisze ponownie, rozpocznie się nowa rozmowa.
Kilka czatów naraz
- Proszę otworzyć Menu czatu przy jednym czacie i wybrać Zaznacz.
- Proszę zaznaczyć pozostałe czaty. U góry widać, ile zaznaczono.
- Proszę wybrać Wyczyść lub Usuń i potwierdzić.
Czaty z klientami
Czaty WhatsApp, Instagram i Facebook mają w Menu czatu także Archiwizuj, a Przywróć z archiwum przywraca je. Zobacz Odpowiadanie klientom na WhatsAppie.
Wyciszanie czatu
Proszę otworzyć czat, otworzyć jego menu i wybrać Wycisz powiadomienia: Wycisz na 1 godzinę, Wycisz na 8 godzin lub Wycisz do czasu ponownego włączenia. Wyłącz wyciszenie powiadomień przywraca dźwięk. Zobacz Wysyłanie, odpowiadanie i edytowanie wiadomości.
Aby usunąć jedną wiadomość dla wszystkich, proszę użyć menu wiadomości. Zobacz Wysyłanie, odpowiadanie i edytowanie wiadomości.