Powiadomienia nie docierają

Proszę wykonać te kontrole po kolei. Większość brakujących powiadomień wynika z jednego z trzech pierwszych punktów.

#1. Czy powiadomienia są włączone?

Proszę otworzyć Ustawienia na lewym pasku (na telefonie menu konta). Powinno być tam Powiadomienia włączone. Jeśli widać Włącz powiadomienia, proszę to wybrać i zezwolić na powiadomienia, gdy przeglądarka zapyta. Zob. Włączanie powiadomień.

#2. Czy są zablokowane?

Powiadomienia zablokowane oznacza, że przeglądarka lub telefon odmówiły. Dromix nie może sam zapytać ponownie.

• Komputer: proszę wybrać ikonę kłódki lub ustawień obok paska adresu, ustawić Powiadomienia na Zezwól dla adresu Dromix i odświeżyć stronę.
• Android: proszę otworzyć ustawienia telefonu → Aplikacje → przeglądarka lub Dromix → Powiadomienia i zezwolić na nie.
• Proszę też sprawdzić, czy tryb „Nie przeszkadzać” lub tryb skupienia na komputerze lub telefonie jest wyłączony.

#3. Na iPhonie

iPhone pokazuje powiadomienia Dromix tylko z iOS 16.4 lub nowszym i gdy Dromix dodano do ekranu głównego z Safari. Powiadomienia należy włączyć w tej aplikacji na ekranie głównym, nie w Safari. Zob. Instalacja Dromix na telefonie.

Jeśli widać Uprawnienie przyznane, ale nie udało się zarejestrować powiadomień w tle. Proszę otworzyć Dromix z ikony na ekranie głównym i ponownie dotknąć Włącz., proszę zrobić dokładnie to.

#4. Ustawienia w Dromix

• Kategorie: w Ustawienia → Ustawienia powiadomień proszę sprawdzić, czy dla brakującej kategorii zaznaczono Push. Zob. Co ma do Państwa docierać.
• Godziny ciszy: w czasie Moje godziny ciszy i godzin ciszy firmy powiadomienia push nie przychodzą. Połączenia, wzmianki i pilne zatwierdzenia nadal docierają.
• Wyciszone czaty: wyciszony czat nie wysyła powiadomień, dopóki wyciszenie nie minie lub nie zostanie wyłączone.

#Nadal nic?

Proszę wylogować się i zalogować ponownie na tym urządzeniu, a następnie jeszcze raz włączyć powiadomienia. Jeśli współpracownicy też nie dostają powiadomień, proszę poinformować Administratora firmy.