„Licencja nieprawidłowa” lub „wygasła”
Co oznacza komunikat, że licencja jest nieprawidłowa, wygasła lub wydana dla innego hosta, co dalej działa i jak to naprawić.
Kto może z tego korzystać
WłaścicielAdministrator firmyWymagania
Wystarczy rola
Właściciel i Administrator firmy widzą licencję w Administrator firmy → System → Licencja. Inne osoby zauważają problem z licencją dopiero wtedy, gdy zaproszenie zostanie odrzucone.
Co dalej działa
Wszyscy, którzy mają konto, pracują dalej: czaty, spotkania, CRM i Praca są dostępne. Nie mogą dołączyć tylko nowe osoby. Przy Zaproszenia widać Zablokowane do czasu, gdy licencja będzie ważna i pozostaną wolne stanowiska.
Co oznacza status
| Co widać | Co to znaczy |
|---|---|
| Wygasła · Licencja wygasła. Istniejące czaty nadal działają; nowe osoby nie mogą dołączyć do czasu odnowienia. Aby odnowić licencję, proszę napisać na billing@dromix.net. | Minęła data Ważna do |
| Nieprawidłowa · Klucz licencyjny jest nieprawidłowy. Proszę poprosić pomoc techniczną Dromix o nowy: support@dromix.net. | Klucz na serwerze jest uszkodzony lub nie jest kluczem Dromix |
| Zgodność hosta: Licencja dotyczy innego hosta | Licencję wydano dla innego adresu internetowego niż ten, którego używa serwer |
| Bez licencji | Na serwerze nie ustawiono klucza licencji |
Naprawa
Klucz licencji jest zapisany w ustawieniach serwera, a nie w aplikacji, więc nie można go zmienić w Dromix. Proszę skontaktować się z pomocą Dromix (support@dromix.net), podając nazwę z pola Klient i adres serwera. Pomoc instaluje nowy klucz; potem strona znów pokazuje Aktywny.
Aby uniknąć przerwy, warto odnowić licencję przed datą Ważna do.
Miejsca i plany: Licencja i stanowiska. Pełny limit miejsc: Osiągnięto limit stanowisk.