Umożliwianie klientom rezerwacji spotkania

Zamiast wymieniać e-maile w sprawie terminu, proszę wysłać klientowi link do rezerwacji. Klient wybiera jeden z wolnych terminów opiekuna szansy, a spotkanie zostaje dodane do szansy.

#Tworzenie linku do rezerwacji

1. Proszę otworzyć szansę i wybrać kartę Spotkanie. Rezerwacja przez klienta jest na górze.
2. W sekcji Rezerwacja przez klienta proszę wybrać Utwórz link do rezerwacji.
3. Proszę wybrać Kopiuj i wysłać link klientowi, np. w czacie lub e-mailu z szansy.

Szansa musi najpierw mieć opiekuna, ponieważ wolne terminy pochodzą z jego kalendarza. W procesie sprzedaży Dromix może wysłać link e-mailem, gdy szansa wejdzie w etap Rozpoznanie / Spotkanie.

#Co widzi klient

Klient wybiera wyróżniony dzień i godzinę, wyświetlaną w jego strefie czasowej, wpisuje Imię i nazwisko oraz Adres e-mail do zaproszenia i wybiera Zarezerwuj spotkanie. Otrzymuje zaproszenie do kalendarza z linkiem do spotkania wideo. Tym samym linkiem może później użyć Zmień termin lub Anuluj spotkanie.

Na karcie Spotkanie szansy sekcja Rezerwacja przez klienta pokazuje wtedy Zarezerwowano, a spotkanie pojawia się na liście Spotkania z godziną i linkiem dla gościa. Zastąp tworzy nowy link; stary przestaje działać, a zarezerwowane spotkanie pozostaje bez zmian.

#Które terminy są wolne

Klienci widzą godziny pracy opiekuna szansy w danym dniu:

• godziny pracy firmy (bez przerwy obiadowej, jeśli jest włączona), lub
• jego własne godziny, jeśli ustawił je w Moja dostępność,
• plus czas otwarty w danym dniu, minus czas zamknięty.

Następnie Dromix pomija terminy, w których opiekun szansy:

• ma spotkanie w Dromix lub jest zajęty w Kalendarzu Google albo Outlooku, jeśli podłączył swój kalendarz. Zajęte wydarzenia całodniowe (na przykład Poza biurem) zamykają cały dzień. Tylko wokół nich pozostaje wolny Bufor;
• jest na zatwierdzonym urlopie lub ma status Nieobecny. Urlop na pół dnia nadal zamyka cały dzień.

Jeśli nie da się odczytać podłączonego kalendarza, klienci nie widzą terminów, dopóki znów nie zadziała, a opiekun dostaje powiadomienie. Jeśli zmieni się opiekun szansy, link, który klient już ma, pokazuje terminy nowego opiekuna; już zarezerwowane spotkanie zostaje u swojego gospodarza.

#Ustawienia rezerwacji dla marki lub lejka

Czas trwania, przerwa, dni, godziny, minimalne wyprzedzenie, dni do przodu i tytuł spotkania mogą się różnić dla marki lub lejka: wygrywają ustawienia lejka, potem marki, a na końcu firmy w sekcji Proces sprzedaży i rezerwacje. Strefa czasowa i święta są wspólne dla firmy, a wolne terminy zawsze pochodzą z kalendarza opiekuna szansy. Zobacz Domyślne dokumenty i rezerwacje.

Jeśli marka lub lejek ma własne dni lub godziny, zastępują one godziny pracy firmy dla jego szans, a własne godziny i otwarty czas liczą się tylko w ich obrębie.

#Twoje godziny tygodniowe i jednorazowe zmiany

1. W sekcji Rezerwacja przez klienta proszę wybrać Moja dostępność. Administratorzy firmy znajdą to też w Proces sprzedaży i rezerwacje → Dostępność zespołu i mogą tam wybrać dowolnego członka zespołu.
2. Na górze widać, które zasady obowiązują, na przykład Zasady: ustawienia lejka (Sprzedaż): te same zasady co na stronie rezerwacji klienta dla tej szansy.
3. W sekcji Godziny tygodniowe proszę wybrać Godziny firmy lub Własne godziny. Przy własnych godzinach proszę ustawić jeden lub kilka przedziałów dla każdego dnia (+ Dodaj godziny), także w dni, w które firma nie pracuje, i wybrać Zapisz godziny.
4. W siatce proszę kliknąć komórkę 30 minut, aby otworzyć lub zamknąć ją tylko w tym dniu. Czas poza godzinami firmy jest pokazany jako Dodatkowy czas (poza godzinami firmy). Kropka oznacza godziny, o których klient może rozpocząć spotkanie.
5. Zamknij dzień zamyka całą datę; Przywróć dzień przywraca dla daty godziny tygodniowe. Aby otworzyć wczesne lub późne godziny, proszę wybrać Pokaż 00:00–24:00.

Członkowie zespołu zmieniają tylko swój tydzień; właściciele i administratorzy firmy mogą zmieniać tydzień każdej osoby.