Обновление не удалось
Что происходит, если обновление Dromix не удалось, как прочитать результат и журнал и что делать дальше. Запускают обновления Владелец или администратор компании.
Кому доступно
ВладелецАдминистратор компанииУсловия
Достаточно роли
Запустить обновление могут только Владелец или Администратор компании в разделе Администратор компании → Система → Эксплуатация и обновления. Если обновление не удалось, данные в безопасности: перед любыми изменениями Dromix делает полную резервную копию базы данных.
Что произошло
- Если новая версия не запустилась корректно, Dromix сам возвращается к предыдущей версии. Приложение может перезапуститься ещё раз.
- Карточка показывает результат красным, с временем.
- Выберите Показать подробности, чтобы прочитать последние строки журнала.
Что делать дальше
- Проверьте Установлена: там должна быть ваша прежняя версия, а приложение должно работать как раньше.
- Подождите, выберите Проверить снова и попробуйте Обновить до … снова в спокойное время.
- Если снова не получилось, обратитесь в поддержку Dromix (support@dromix.net). Отправьте сообщение о результате и журнал из Показать подробности.
Обновление не запускается
| Что вы видите | Что это значит |
|---|---|
| Обновления из приложения на этом сервере ещё не включены. Попросите поддержку Dromix (support@dromix.net) включить их. | Модуль обновлений не установлен на вашем сервере. Его настраивает поддержка Dromix |
| Сервер релизов: … или Недоступно | Сервер не может связаться с сервером релизов. Попробуйте Проверить снова позже |
| Нет кнопки во время обновления | Одновременно может идти только одно обновление |
Об обычном обновлении см. Обновление Dromix, о резервных копиях — Скачать резервную копию.