Вебинары

Вебинар — это встреча с ведущим, несколькими спикерами и зрителями. Люди регистрируются на публичной странице, получают по email личную ссылку для входа и смотрят в браузере без учётной записи. Каждая регистрация становится лидом или сделкой в выбранной воронке.

#Включите вебинары

Вебинары — модуль компании. Администратор компании включает их в разделе Администратор компании → Компания → Настройки → Общие → Модули (или на шаге Модули мастера настройки). Когда модуль выключен, пункта Вебинары нет в меню, а публичные страницы и ссылки не работают.

#Выберите, кто работает с вебинарами

Владелец и администраторы компании всегда могут работать с вебинарами. Остальным нужен доступ: откройте Администратор компании → Компания → Организация, выберите человека и включите Вебинары: вкл. Если выключить, переключатель покажет Вебинары: выкл.

• Только люди с доступом видят Вебинары в меню и могут открыть список и детали вебинаров.
• Только их можно выбрать хостом или спикером.
• Все, кто до появления этой настройки уже был хостом или спикером вебинара, сохранили доступ.

#Создайте вебинар

1. Откройте Вебинары в меню и выберите Новый вебинар.
2. Введите название, краткое описание, время начала и окончания. При желании добавьте короткую Тему: одну строку (до 120 символов), которую участники, хост и спикеры видят в комнате под названием весь вебинар. Она находится в верхней панели и не закрывает видео и субтитры.
3. Выберите Ведущего и Спикеров. Участники видят на странице регистрации только спикеров. Если ведущий тоже выступает, выберите его и в поле Спикеры; если спикеров нет, показывается ведущий. Права ведущего в любом случае сохраняются.
4. Выберите воронку и этап для регистраций. По умолчанию — первый этап воронки по умолчанию.
5. Оставьте отмеченным Регистрация открыта и выберите Сохранить.

Чтобы поделиться страницей регистрации, используйте Копировать ссылку. Чтобы изменить вебинар, выберите Изменить. Если вы меняете время, все зарегистрированные получат письмо с новым временем. Отменить вебинар отправляет письмо всем и закрывает регистрацию. Удалить убирает вебинар и список регистраций; лиды, сделки и активности в CRM остаются.

#Что получают зарегистрированные

Страница регистрации показывает название, описание, время в часовом поясе посетителя и спикеров. Человек вводит имя и email, по желанию телефон, и отмечает согласие. Затем Dromix:

• находит или создаёт контакт и открывает лид или сделку с источником Вебинар; назначение — как у лидов из веб-форм;
• отправляет подтверждение с личной ссылкой для входа и файлом календаря;
• присылает напоминания за день и за час до начала.

#Проведите вебинар

Ведущий и спикеры выбирают Начать в разделе Вебинары. Им доступны микрофон, камера и демонстрация экрана. Участники входят по личной ссылке не раньше чем за 10 минут до начала. Их микрофон и камера остаются выключены, и их нет в списке участников.

Во встрече ведущий может включить или выключить Чат участников на панели участников или в деталях вебинара. Переключатель показывает текущее состояние: Чат участников: вкл. (участники могут писать) или красным Чат участников: выкл. (не могут). Когда чат выключен, участники по-прежнему видят сообщения, а в их чате написано Ведущий отключил чат.

Если живые субтитры включены в Админ → Продажи и интеграции → Живые субтитры, участники могут включить Субтитры и выбрать Мой язык. Субтитры создаются только для речи ведущего и спикеров.

#Кто смотрит

Во время вебинара хост и спикеры видят вверху встречи N смотрят. Нажмите на это, чтобы открыть панель Зрители: имя и email каждого участника, который смотрит сейчас, и время подключения. Список обновляется сам за несколько секунд, когда кто-то подключается или уходит.

Число и список видят только хост и спикеры. Участники не видят ни того, ни другого, как и администраторы компании, которые не являются хостом или спикером.

#Регистрации и посещаемость

Выберите название вебинара, чтобы увидеть детали: число зарегистрированных и присутствовавших, долю пришедших, среднее число минут и таблицу Участники. В ней по одной строке на человека: имя, email, статус (Был(а) или Зарегистрирован(а), не пришёл(ла)), время первого входа и число просмотренных минут.

• Нажмите на заголовок столбца, чтобы отсортировать по нему. Нажмите ещё раз, чтобы изменить порядок.
• Кнопки Все, Участвовали и Не пришли фильтруют список.
• Экспорт в CSV скачивает показанные строки, например для повторной рассылки.
• Нажмите на имя, чтобы открыть сделку, лид или контакт этого человека.

Пока вебинар идёт, таблица обновляется каждые 30 секунд.

Лид или сделка контакта показывают каждый шаг в ленте и в журнале активности, например зарегистрировался на вебинар, был на вебинаре 42 минуты и посмотрел запись.

#Опубликуйте запись

Запишите вебинар во встрече как обычно (см. Записи). Затем в деталях вебинара отметьте Опубликовать запись и используйте Копировать ссылку на запись. Перед просмотром зрители вводят имя и email и добавляются в CRM с источником Запись вебинара. Опубликованные записи компании перечислены на странице /webinars. Снимите отметку Опубликовать запись, чтобы убрать её.