Веб-форма на Вашем сайте
Создайте форму обратной связи, выберите поля и куда попадают заявки, разрешите свои сайты и встройте форму скриптом, iframe, HTML-формой или ссылкой.
Кому доступно
ВладелецАдминистратор компанииУсловия
Достаточно роли
Веб-форма — это форма обратной связи для Вашего сайта. Каждая заявка приходит в Dromix как лидЛид Новое обращение, которое ещё не квалифицировано: например, сообщение в WhatsApp, веб-форма или импортированная строка. Вы обрабатываете лид, а затем превращаете его в сделку или закрываете. с источником Веб-форма или сразу открывает сделку. Формы настраивают Владелец и Администратор компании.
Откройте Администратор компании → Продажи и интеграции → Интеграции → Веб-формы и нажмите Новая форма.
Соберите форму
- Введите Название формы. Оно отображается в лиде (Пришёл из: Веб-форма · название) и как заголовок страницы.
- В блоке Поля выберите, какие поля показывать (Показать) и какие Обязательное. Почта или телефон должны оставаться включёнными. + Добавить поле добавляет свой вопрос: короткий текст, длинный текст или выбор. Дополнительные ответы сохраняются в ленте лида вместе с сообщением.
- В блоке Куда попадают заявки выберите: - Очередь лидов: кто-то проверяет лида и превращает его в сделку. - Этап воронки: сделка сразу открывается в выбранной воронке и на выбранном этапе. Выберите Ответственного или оставьте без назначения; ответственный получает уведомление как обычно.
- В блоке После отправки напишите Сообщение с благодарностью или перенаправляйте посетителей на страницу сайта.
- В блоке Разрешённые сайты укажите домены, по одному на строку. Поддомены включены. Только эти сайты (https) могут показывать форму и отправлять в неё данные.
- В блоке Внешний вид выберите Тему, Фирменный цвет, Текст кнопки и при необходимости Флажок согласия (необязательно).
- Нажмите Создать форму.
Человек, у которого уже есть открытая сделка или лид, не дублируется: заявка добавляется в его ленту.
При наличии брендов у формы, которая отправляет в Очередь лидов, есть Бренд: лиды из неё относятся к этому бренду. Форма, которая открывает сделки, берёт бренд своей воронки, а список воронок сгруппирован по брендам.
Встройте форму на сайт
В блоке Добавьте на свой сайт выберите Тип встраивания и нажмите Копировать:
| Тип встраивания | Когда использовать |
|---|---|
| Скрипт | Вставьте туда, где должна быть форма. Размер подстраивается сам. |
| iframe | Фрейм фиксированной высоты для конструкторов сайтов, которые блокируют скрипты. |
| HTML-форма | Простая форма в стиле Вашего сайта. Посетители возвращаются на страницу благодарности. |
| Ссылка | Страница, которой можно поделиться: профиль в соцсетях, подпись письма или QR-код. |
Если Вашего сайта нет в Разрешённых сайтах, встраивание блокируется. Предпросмотр формы работает по-настоящему: тестовая заявка создаёт реального лида.
Управление формами
В списке видно, сколько заявок пришло по каждой форме, сколько заблокировано как спам и когда пришла последняя. Снимите отметку Принимать заявки, чтобы приостановить форму. Удалить форму сразу отключает ссылку и все встраивания; уже созданные лиды остаются.
О том, что происходит с лидом дальше, см. Работа с лидом.