Язык контакта и согласия

У каждого контакта есть язык сообщений и четыре согласия. Они видны в блоке Язык и согласия в контакте и кратко в карточке сделки. Чтобы изменить, нажмите Изменить.

#Язык сообщений

Когда появляется новый контакт, Dromix определяет язык по номеру телефона или стране (помечено *). Измените его, если знаете лучше. Если у сообщения есть версия на этом языке, контакт получает её; иначе — основной текст на языке компании.

Владелец и Администратор компании добавляют языковые версии на вкладке Сообщения воронки: откройте сообщение, выберите + язык и отредактируйте текст.

#Согласия

• Медицинские данные: да или нет и источник, например Форма v2 или звонок.
• Фото для наблюдения за лечением: да или нет.
• Фото для маркетинга: да или нет.
• Маркетинговые сообщения: да или нет. Это отдельно от сервисных сообщений, например о записи или поездке.

Каждый ответ хранит дату, когда он был записан, а изменение попадает в журнал аудита. Оставьте Не спрашивали, если ещё не спрашивали.

#Как используются согласия

• Сообщение с типом Маркетинг отправляется только контактам, согласившимся на маркетинговые сообщения. Иначе шаг правила пропускается, а в ленте указывается причина. Сервисные сообщения отправляются всегда.
• Автоматизации могут проверять согласия в блоке ЕСЛИ, например чтобы просить фото только после согласия на фото.