Как начать чат или канал
Напишите одному коллеге, создайте групповой канал для команды или проекта либо опубликуйте объявление для всей компании.
Кому доступно
ВладелецАдминистратор компанииHRРуководитель отделаСотрудникГостьУсловия
Достаточно роли
Чаты с коллегами зашифрованы: прочитать их могут только участники. Есть три вида:
| Вид | Для чего | Кто может создать |
|---|---|---|
| Личный чат | Вы и один коллега | Все, кроме гостей |
| Групповой канал | Команда, проект или тема с выбранными участниками | Все, кроме гостей |
| Объявление | Новости компании. Пишут только владелец, администраторы компании и HR; остальные читают | Владелец, администратор компании, HR |
Напишите одному коллеге
Откройте Чаты и нажмите + над списком.
- Выберите Новое сообщение.
- Найдите человека в справочнике по имени, должности или отделу и выберите его. Чат откроется, и можно сразу писать.
Быстрее: введите полный адрес эл. почты коллеги в поле Найдите чат или начните по адресу эл. почты и нажмите Enter.
Создайте групповой канал
- В Чаты нажмите + → Новый канал.
- Оставьте выбранным Группа.
- Введите Название и при желании Тема — о чём этот канал.
В разделе Участники найдите и выберите хотя бы одного коллегу.
- Нажмите Создать.
Откройте панель канала, чтобы увидеть участников. Создатель, владелец, администраторы компании, HR и руководители отделов могут там нажать Изменить группу и добавить или удалить людей. Любой участник может нажать Покинуть группу.
Опубликуйте объявление
Для Владелец Администратор компании HR.
- Нажмите + → Новый канал и переключитесь на Объявление.
- Введите название и тему.
- Оставьте Участники пустым, чтобы добавить всех из справочника, или выберите конкретных людей.
- Нажмите Создать. Писать в нём могут только владелец, администраторы компании и HR; остальные читают.
Чаты с клиентами
Если компания подключила WhatsApp, Instagram или Facebook и Вы отвечаете в этих каналах, чаты с клиентами тоже появляются в Чаты, на отдельных вкладках. Они проходят через эти сервисы. См. Ответы клиентам в WhatsApp.