İş ayarları
Yanıt hedeflerini, hatırlatıcıları ve üst kademeye aktarmayı, sunucunun taleplerde neyi okuyabileceğini, saklama süresini ve İşlerim bildirimlerini ayarlayın.
Kimler kullanabilir
SahipŞirket yöneticisiGerekenler
Rol dışında ek koşul yok
İş ayarları, şirketinizde taleplerin ve onayların nasıl işleyeceğini belirler. Şirket yöneticisi → İş → İş ayarları'nı açın.
| Bölüm | Orada ne ayarlarsınız |
|---|---|
| Talep türleri | Kişilerin doldurduğu formlar. Talep türleri ve onay zincirleri makalesine bakın |
| Yönlendirme ve onaylar | Onay adımları ve tutar eşikleri. Aynı makale |
| SLA ve hatırlatıcılar | Yanıt hedefleri, hatırlatıcılar, üst kademeye aktarma (aşağıda) |
| Kuyruklar | Departman kuyrukları ve onları kimin yanıtladığı. Departman kuyrukları makalesine bakın |
| Satın alma masası | Satın alma taleplerini ve tedarikçi tekliflerini hangi departmanın Departman yöneticisinin yürüttüğü. Satın alma masası makalesine bakın |
| İzin politikaları | İzin türleri, bakiyeler, tatiller. İzin politikaları ve bakiyeler makalesine bakın |
| Gizlilik ve veriler | Sunucunun neyi okuyabileceği ve saklama süresi (aşağıda) |
| Bildirimler | Anlık bildirim, e-posta, sessiz saatler, sabah özeti (aşağıda) |
SLA ve hatırlatıcılar
- Onaylar: karar süresi (saat) ve Talepler: tamamlanma süresi (saat) şirketin hedefleridir. Bir talep türü veya aciliyet bunları geçersiz kılabilir.
- İş günleri, Başlangıç ve Bitiş sürenin ne zaman işleyeceğini belirler. Hedefler şirket saat dilimindeki mesai saatlerini sayar.
- Tatil ülkesi ile birlikte Resmî tatillerde duraklat, İzin politikalarındaki tatilleri atlar.
- Aciliyete göre yanıt süresi, formda aciliyet alanı olduğunda kullanılır.
- Hatırlatıcılar ve üst kademeye aktarma altında Süre aşıldığında aktarılacak kişi seçin: Kişinin yöneticisi, ardından departman yöneticisi, ardından bir yönetici, Departman yöneticisi, ardından bir yönetici veya Bir yönetici.
Gizlilik ve veriler
Talepler şifrelidir. Yapılandırılmış talep verileri açıkken sunucu yeni taleplerin birkaç alanını da okuyabilir:
| Açıkken sunucunun okuyabildikleri | Her zaman şifreli |
|---|---|
| Tutar ve para birimi, Kategori ve aciliyet, İzin türü ve tarihler | Başlıklar, açıklamalar, nedenler, Yorumlar ve karar notları, Dosyalar |
Bu alanlar tutar eşiklerini, aciliyet hedeflerini, izin bakiyelerini, İzin takvimini ve raporları besler. Aç veya Kapat'ı seçip onaylayın. Kapatmak yeni talepleri tamamen şifreli tutar; daha önce saklanan veriler siz silene kadar kalır.
Tamamlanan talepleri sakla altında Kapatılan öğeleri şu süreden sonra arşivle (gün) ve Arşivlenen öğeleri şu süreden sonra sil (gün) değerlerini girin, ardından Saklama süresini kaydet'i seçin.
Sahip Yapılandırılmış verileri sil, okunabilir kopyayı her talepten kaldırır ve ayarı kapatır. Bunu yalnızca Sahip, onay kelimesini yazarak yapabilir. Şifreli talepler kalır.
Bildirimler
Bunlar İşlerim için varsayılanlardır. Kişiler sabah özetini kendileri için yine de sessize alabilir; Rahatsız etmeyin her zaman dikkate alınır.
- Yeni talepler, kararlar, hatırlatıcılar ve üst kademeye aktarmalar için Anlık bildirimler ve E-posta. Talep metni asla e-postada yer almaz.
- Bildirimden onayla: web bildirimlerinde Onayla ve Reddet düğmeleri. Reddetmek uygulamada her zaman bir neden ister.
- E-postadan onayla: onay e-postasında tek kullanımlık bir düğme. Onaylayanın giriş yapmış olması gerekir ve 72 saat sonra geçersiz olur.
- Üst kademeye aktarmalar sessiz saatleri dikkate almaz ve Kritik talepler sessiz saatleri dikkate almaz (ikincisi yapılandırılmış talep verileri gerektirir).
- Sabah özeti: her kişinin saat diliminde, yalnızca sayılar. Gönderim saati'ni seçip Saati kaydet'e basın.