Sözlük

Aşağıdaki kelimeler uygulamada ve her Yardım makalesinde aynı anlamda kullanılır. Bir makalede altı çizili bir kelimenin üzerine gelerek tanımını görebilirsiniz.

#Satış

#Potansiyel müşteri

Henüz nitelendirilmemiş yeni bir talep; örneğin bir WhatsApp mesajı, bir web formu veya içe aktarılan bir satır. Potansiyel müşteriyle ilgilenir, sonra onu bir fırsata dönüştürür veya kapatırsınız.

#Fırsat

Değeri, sorumlusu ve bir satış hattında aşaması olan satış fırsatı. Fırsatlar panosu, tahmin ve satış raporları fırsatları sayar.

#Satış hattı

Bir fırsatın ilk temastan Kazanıldı veya Kaybedildi'ye kadar geçtiği sıralı aşamalar. Bir şirketin birden fazla satış hattı olabilir; örneğin her ürün grubu için bir tane.

#Aşama

Satış hattının bir adımı; Fırsatlar panosunda bir sütun olarak görünür. Her aşamanın tahminde kullanılan bir kazanma olasılığı vardır.

#Sorumlu

Bir fırsattan sorumlu kişi. Fırsatı sorumlu ve Şirket yöneticileri düzenleyip taşıyabilir; bildirimlerini sorumlu alır.

#İzleyici

Bir fırsatı takip etmesi için eklenen iş arkadaşı. İzleyiciler fırsatın tüm mesajlarını, e-postalarını ve toplantı notlarını okur ve not ekleyebilir, ancak fırsatı düzenleyemez veya taşıyamaz.

#Kaybetme nedeni

Bir fırsatın neden kaybedildiği; Şirket yöneticilerinin yönettiği bir listeden seçilir. Kaybetme nedenleri raporunu besler.

#Kişi

İş yaptığınız bir kişi; kanalları, fırsatları ve zaman akışıyla birlikte Kişiler bölümünde saklanır.

#Kişiler ve erişim

#Rol

Bir kişinin Dromix'te neleri açabileceği: Sahip, Şirket yöneticisi, İK, Departman yöneticisi veya Üye. Her kişinin tam olarak bir rolü vardır. Misafir hesapları artık kullanılamıyor; şirket dışından kişiler toplantılara ve webinarlara bağlantıyla katılır.

#CRM erişimi

Potansiyel müşteriler, Kişiler, Şirketler ve Fırsatlar panosunu açma izni. Sahip ve Şirket yöneticilerinde her zaman vardır; diğerleri bunu departmanları, kişisel bir izin veya bir mesajlaşma kanalına erişim yoluyla alır.

#Kanal temsilcisi

Bir WhatsApp, Instagram veya Facebook kanalını yanıtlamak için seçilen kişi. Kanal temsilcileri otomatik olarak CRM erişimi alır.

#Kullanıcı hakkı

Lisansınızdaki bir etkin hesap. Tüm haklar dolduğunda, bir hak boşalana kadar yeni davet gönderilemez.