İleti dizileri, tepkiler ve sabitleme
Tek bir mesaja yan bir ileti dizisinde yanıt verin, emojiyle tepki verin ve önemli mesajları herkes bulsun diye sohbetin en üstüne sabitleyin.
Kimler kullanabilir
SahipŞirket yöneticisiİKDepartman yöneticisiÜyeMisafirGerekenler
Rol dışında ek koşul yok
İleti dizileri yan konuşmaları ana sohbetin dışında tutar, tepkiler yeni mesaj yazmadan yanıt verir, sabitlemeler de önemli şeyleri en üstte tutar.
İleti dizisinde yanıtlayın
- Bir mesajın üzerine gelin (telefonda basılı tutun) ve mesaj menüsünü açın.
- İleti dizisinde yanıtla'yı seçin. Sohbetin yanında, en üstte asıl mesajın yer aldığı İleti dizisi paneli açılır.
- Yanıtınızı yazıp gönderin.
Asıl mesajın altında sohbet kaç yanıt olduğunu gösterir, örneğin 3 yanıt. İleti dizisini yeniden açmak için bunu seçin. Yeni bir ileti dizisinde Henüz yanıt yok görünür. İleti dizisini kapat paneli kapatır.
Bir müşteri sohbetinde (WhatsApp, Instagram, Facebook) ileti dizisi yanıtı ekibiniz için dahili bir nottur. Müşteri bunu asla görmez.
Emojiyle tepki verin
Bir mesajın üzerine gelin ve 👍 ❤️ 😂 🎉 👀 emojilerinden birini seçin. Mesajın altında her emojiyi ve kaç kişinin seçtiğini görürsünüz. Kendi tepkinizi eklemek veya geri almak için oradaki emojiyi seçin.
Bir mesajı sabitleyin
- Mesajın mesaj menüsünü açın.
- Sabitle'yi seçin.
Sohbetin üstündeki sabitleme çubuğu en yeni sabitlenmiş mesajı ve birden fazla varsa kaç tane olduğunu gösterir. O mesaja gitmek (veya ileti dizisini açmak) için çubuğu seçin. Sabitlenmiş mesajlarda ayrıca küçük bir sabitleme etiketi bulunur.
Bir sohbette en fazla 50 sabitlenmiş mesaj olabilir. Birini kaldırmak için mesaj menüsünü açın ve Sabitlemeyi kaldır'ı seçin.
Kim ne yapabilir
| İşlem | Kim |
|---|---|
| İleti dizisinde yanıtlama, tepki verme | Sohbetteki herkes, Misafir Misafirler dahil |
| Sabitleme | Sohbetteki her ekip üyesi; Misafirler hariç |
| Sabitlemeyi kaldırma | Sabitleyen kişi, kanalın yöneticisi, Sahip, Şirket yöneticileri ve İK |