Kimlik doğrulayıcının olduğu telefonu kaybettim
Bir yedek kodla giriş yapın veya bir Şirket yöneticisinden doğrulayıcınızı sıfırlamasını isteyin. Ardından yeniden kurun ve kayıp telefonun oturumunu kapatın.
Kimler kullanabilir
SahipŞirket yöneticisiİKDepartman yöneticisiÜyeMisafirGerekenler
Rol dışında ek koşul yok
Doğrulama uygulamanız girişte 6 haneli kodu verir. Telefon kaybolduysa, bozulduysa veya sıfırlandıysa yine de iki yoldan giriş yapabilirsiniz.
Yedek kod kullanın
Doğrulayıcıyı kurduğunuzda Dromix size yedek kodları gösterdi. Girişte kod adımında Doğrulama uygulamanızdaki 6 haneli kodu veya bir yedek kodu girin. yazar. 6 haneli kod yerine yedek kodlarınızdan birini yazın. Her kod bir kez çalışır.
Giriş yaptıktan sonra doğrulayıcıyı yeni telefonunuzda yeniden kurun. Doğrulama uygulamasını açma bölümüne bakın.
Bir yöneticiden sıfırlamasını isteyin
Yedek kodunuz kalmadı mı? Şirket yöneticinize başvurun. Şirket yöneticisi → Şirket → Organizasyon'u açar, sizi seçer ve MFA'yı sıfırla'yı seçer. Doğrulama uygulaması sıfırlansın mı? sorusunu onayladığında doğrulayıcınız ve yedek kodlarınız silinir ve tüm cihazlarda oturumunuz kapatılır.
E-posta adresiniz ve parolanızla giriş yapın, ardından doğrulayıcıyı yeniden kurun. Şifreli sohbetleriniz kaybolmaz: onları doğrulayıcı değil, parolanız korur.
Sahip ve Şirket yöneticilerinin hesapları Organizasyon'da sıfırlanamaz. Bunlardan biriyseniz yedek kodlarınızı güvenli bir yerde saklayın. Kodlar yoksa Dromix sunucunuzu yöneten kişiye başvurun.
Kayıp telefonun oturumunu kapatın
Telefon başkasının eline geçmiş olabilirse, başka bir cihazdan Bağlı cihazlar üzerinden oturumunu kapatın. Bir yönetici Organizasyon'da Cihazlardaki oturumları kapat'ı da kullanabilir.