E-posta kurulumu: Gmail, Outlook, diğer sunucular ve ekip gelen kutuları

E-posta açıkken herkes kendi şirket posta kutusunu bağlayabilir; siz de info@ veya support@ gibi paylaşılan ekip gelen kutuları ekleyebilirsiniz. Bu ayarları yalnızca Sahip ve Şirket yöneticisi değiştirebilir.

Şirket yöneticisi → Satış ve entegrasyonlar → Entegrasyonlar → E-posta ekranını açın. Sağdaki kılavuzda her adımı içeren Gmail, Hotmail ve Diğer sekmeleri vardır.

#E-postayı açın

1. Etkin'i işaretleyin.
2. Yalnızca Hotmail ve Outlook.com için Microsoft istemci kimliği ve Microsoft istemci gizli anahtarı alanlarını doldurun (aşağıya bakın). Gmail ve diğer sunucular bu alanları kullanmaz.
3. Kaydet'i seçin.

Bir ekip gelen kutusu bağlayabilmek için önce e-postayı açıp kaydetmelisiniz.

#Bağlantı türünü seçin

Normal Google veya Microsoft şifresi çalışmaz. Gmail için uygulama şifresi, Hotmail için Microsoft uygulaması kullanın.

#Ekip gelen kutusu ekleyin

1. Ekip gelen kutuları altında Gelen kutusunda görünen ad'ı yazın, örneğin Destek.
2. Ekip Gmail'ini bağla, Ekip Outlook'unu bağla veya Diğer'i seçin ve oturum açmayı ya da sunucu formunu tamamlayın. Dromix kaydetmeden önce oturum açma bilgilerini denetler.
3. Erişim altında gelen kutusunu kimlerin açabileceğini seçin ve Erişimi kaydet'i seçin. Gelen kutusunu bağlayan kişi otomatik olarak erişim alır.

Gelen kutusunu yalnızca erişimi olanlar görür; Gelen kutusu simgesi yalnızca en az bir posta kutusunu açabilen kişilerde görünür. Ekip gelen kutusundaki konuşmalar atanabilir: E-posta konuşmalarını atama makalesine bakın.

#Ne kadar geçmiş e-postanın içe aktarılacağını seçin

Her bağlantı formu (Gmail, Outlook ve diğer sunucular; burada, Gelen kutuları ve kanallar adımında) Geçmiş e-postaları içe aktar seçeneğini sorar:

• Eski e-postaları içe aktarma: yalnızca bundan sonra gelen e-postalar.
• Son 7 gün, 30 gün (varsayılan), 90 gün, 180 gün veya 365 gün.
• Özel: 1 ile 365 arasında istediğiniz gün sayısı.

Dromix bu süreyi arka planda, parça parça içe aktarır; siz çalışmaya devam edebilirsiniz. İlerleme gelen kutusu ayarlarında görünür. Yeni e-postalar her zamanki gibi gelir; posta kutusunun geri kalan geçmişi e-posta sağlayıcınızda kalır. İçe aktarılan e-postalar yeni e-postalarla aynı CRM kurallarından geçer, ancak bunlardan oluşan potansiyel müşteriler otomatik olarak atanmaz.

Daha sonra değiştirmek için listeden ekip gelen kutusunu seçin ve E-posta geçmişi bölümünü kullanın. Daha uzun bir süre, ek günleri bir kez içe aktarır (zaten içe aktarılmış e-postalar atlanır). Daha kısa bir süre, içe aktarılmış e-postaları asla silmez; yalnızca sonraki içe aktarımları etkiler. Bu ayardan önce bağlanan gelen kutuları, siz bir süre seçene kadar Yalnızca yeni e-postalar gösterir.

#Ekip gelen kutusunu bir marka veya satış hattı için kullanın

Bir ekip gelen kutusu şirketin, bir markanın veya bir satış hattının müşteri e-postalarını gönderebilir. Kurulum sihirbazında şirketin ana gelen kutusunu, marka ve ekip gelen kutularını Gelen kutuları ve kanallar adımında (6. adım) bağlayın; tek bir satış hattına kendi gelen kutusunu Şirket yöneticisi → Satış ve entegrasyonlar → Satış hatları altında Gönderen gelen kutusu alanında verin. Bkz. Gönderen gelen kutusu. Her ekip gelen kutusu tek bir sahibe aittir. Müşteriler gönderen olarak markanın adını (veya şirket adınızı) görür, örneğin Elite <hello@elite.com>.

Bağlı bir gelen kutusu, ekip gelen kutuları listesinde kimin ondan gönderdiğini gösterir, örneğin Elite markasının ekip gelen kutusu. Kaldırırsanız Dromix önce sorar. Ardından bağlantı silinir ve başka bir gelen kutusu bağlayana kadar o markanın veya satış hattının müşteri e-postaları gönderilmez.

Bir markanın fırsatlarına ait teklifler, sözleşmeler, imzalı kopyalar, hatırlatmalar, toplantı davetleri ve faturalar da markanın gelen kutusundan, markanın adı ve logosuyla gönderilir. Bkz. Markalar.

#Sistem e-postası

Sistem e-postası davetleri, bildirimleri, onayları, toplantı davetlerini ve satın alma e-postalarını, ayrıca markası olmayan satış hatlarının tekliflerini ve sözleşmelerini gönderir. Bu satış hatlarının faturaları da ondan gönderilebilir: Gönderen altında onu seçin.

• Dromix kurulurken sunucunuzda ayarlanır (sunucunun .env dosyasındaki SMTP ayarları). Dromix bunu Şirket yöneticisi → Ayarlar bölümünde salt okunur gösterir, örneğin Sistem e-postası: noreply@acme-academy.com · sunucu yöneticiniz tarafından ayarlanır. Kendi adresinize bir test e-postası almak için Test gönder'i seçin.
• Değiştirmek için sunucu yöneticinize başvurun: SMTP ayarlarını sunucuda düzenler ve Dromix'i yeniden başlatır. Sunucu notları /opt/dromix/README.md içindedir.
• Aynı adres ekip gelen kutusu veya bir kişinin kişisel posta kutusu olarak da bağlanabilir. Herhangi bir kısıtlama yoktur. Sistem e-postaları otomatik olarak işaretlenir, böylece işyerinde değilim yanıtları geri gelmez. Adres aynı zamanda paylaşılan bir ekip gelen kutusuysa, posta sağlayıcınıza bağlı olarak Gönderilenler klasöründe sistem e-postalarının kopyaları görünebilir; noreply@ gibi ayrı bir adres bunu önler.
• Microsoft 365: gönderen posta kutusu için SMTP AUTH açık olmalıdır (güvenlik varsayılanları bunu kapatır). Gmail ve Google Workspace: normal parolayı değil, bir uygulama parolası kullanın.
• Sistem e-postası yoksa davetler e-postayla gönderilmez: davet bağlantısını kopyalayın.

Dahili bildirimler, marka satış hatları için de her zaman sistem e-postasından gelir.

#Kişisel posta kutuları

Herkes kendi adresini kendi menüsündeki Entegrasyonlar bölümünden bağlar. Takvim ve e-posta hesabınızı bağlama makalesine bakın. Kişisel posta kutuları altında kimin bağladığını görürsünüz. Kişisel posta kutuları paylaşılmaz.

E-postalar gelmeyi bırakırsa E-posta eşitlenmiyor makalesine bakın.

Bir e-postanın gidip gitmediğini, başarısız olup olmadığını veya geri dönüp dönmediğini görmek için E-posta günlüğünü kontrol etme makalesine bakın.