Talep türleri ve onay zincirleri

Talep türleri, kişilerin İşlerim'de Yeni altında gördüğü formlardır. Yönlendirme, bunları kimin onaylayacağına karar verir. İkisi de Şirket yöneticisi → İş → İş ayarları içindedir.

#Talep türleri

Talep türleri'ni açın. Listede iki grup vardır: Onaylar (örneğin İzin talebi, Masraf talebi, İndirim onayı) ve Talepler (örneğin BT desteği, İK sorusu, Tesis). Dromix ile gelen türler Yerleşik, sizinkiler Özel olarak işaretlidir.

Yeni bir tür eklemek için Yeni onay türü veya Yeni talep türü'nü seçin, ardından doldurun:

• Ad ve Açıklama (biri türü seçtiğinde altında görünür).
• Yanıt süresi (mesai saati): Şirket varsayılanı olarak bırakın veya bu tür için bir hedef belirleyin.
• Talepler için Gideceği kuyruk: talebi yanıtlayan departman kuyruğu. Departman kuyrukları makalesine bakın.
• Onaylar için Talep sahibinin ilk onaylayanı seçmesine izin ver. Sonraki adımlar yine yönlendirmeye uyar.
• Yeni talep içinde kullanılabilir: türü gizlemek için kapatın. Gönderilmiş talepler çalışmaya devam eder.

Değişiklikler yeni taleplere uygulanır; gönderilmiş talepler yanıtlarını korur. Kaydet'i seçin.

#Alanlar

Alanlar altında Alan ekle'yi seçin; Alan adı, Alan türü (Metin, Uzun metin, Sayı, Tutar, Tarih, Tarih aralığı, seçim listesi, İzin türü veya Ek) ve Zorunlu olup olmadığını belirleyin. Seçim listesi için Seçenekler, her satıra bir tane gerekir. Yardım metni (isteğe bağlı) alanın altında görünür. Sıralamak için Yukarı taşı ve Aşağı taşı'yı kullanın.

Ayrıca şu olarak kullan, sunucunun bir alanı kurallar ve raporlar için okumasına izin verir; örneğin Kategori (kurallar, raporlar) veya Aciliyet (yanıt süresi). Bunun için İş ayarları içinde yapılandırılmış talep verileri gerekir; aksi halde Hiçbiri (şifreli kalır)'ı seçin.

Türü sil, henüz kimsenin kullanmadığı özel bir türü kaldırır. Yerleşik türler ve kullanılmış türler yalnızca kapatılabilir.

#Yönlendirme ve onaylar

Yönlendirme ve onaylar'ı açın ve Onay türü'nü seçin.

• Standart yol: talep sahibinin yöneticisi, yoksa bir yönetici (izin talepleri yöneticiye, ardından İK'ya gider).
• Özel adımlar: + Adım ekle'yi seçin ve her onaylayanı Rol, Departman, Kişi veya Kuyruk olarak seçin. Adımlar sırayla işler.

Daha büyük veya özel talepler için adım eklemek üzere Şu durumda ek adımlar… altında Kural ekle'yi seçin. Tutar başlangıcı, En fazla, Para birimi, Kategori veya Aciliyet belirleyin, ardından Ardından ayrıca altına adımları ekleyin. Eşleşen her kural adımlarını yukarıdakilerden sonra ekler. "Başlangıç" dahildir, "en fazla" dahil değildir: 1.000'den 5.000'e kadar, 1.000,00–4.999,99 demektir.

Eşikler yapılandırılmış talep verileri gerektirir. Bu kapalıyken yalnızca koşulsuz adımlar kullanılır.