İçeriğe geç
DromixYardım Merkezi
Yardım konuları menüsü

Parola ve kimlik doğrulama uygulaması

Parolanızı değiştirin veya kurtarma anahtarıyla sıfırlayın, doğrulama uygulamasını açın, bağlı cihazları yönetin ve KVKK/GDPR haklarınızı kullanın.

Kimler kullanabilir

SahipŞirket yöneticisiİKDepartman yöneticisiÜyeMisafir

Gerekenler

Rol dışında ek koşul yok

Parolanız ve doğrulama uygulamanız hesabınızı ve şifreli mesaj geçmişinizi korur.

Doğrulama uygulaması, bağlı cihazlar ve KVKK/GDPR haklarıyla güvenlik sayfası

Parolanızı değiştirme

  1. Hesap menüsünü açın ve Parolayı değiştir'i seçin.
  2. Mevcut parola'nızı girin.
  3. En az 10 karakterli bir Yeni parola girin. Mevcut paroladan farklı olmalıdır.
  4. Parolayı kaydet'i seçin. Parola değiştirildi. mesajını görürsünüz.

Parolanız, sohbetlerinizi ve özel notlarınızı koruyan anahtarı da kilitler. Parolayı değiştirdiğinizde bu anahtar tarayıcınızda yeni parolayla yeniden kilitlenir; bu yüzden Parola değiştirildi. mesajını görene kadar eski parolayı unutmayın. Mesajlarınızı sizin yerinize başka kimse okuyamaz.

Anahtar hâlâ önceki bir parolayla kilitli

Parolanızı bu düzeltmeden önce değiştirdiyseniz giriş, doğrulama kodundan sonra Şifreleme anahtarınız hâlâ önceki bir parolayla kilitli mesajıyla durabilir. Yeni parolanız kabul edilmiştir; yalnızca anahtar hâlâ eski parolayı ister.

  1. Önceki parola alanına değişiklikten önce kullandığınız parolayı girin.
  2. Anahtarı aç ve güncelle'yi seçin. Önceki parola yalnızca tarayıcınızda kullanılır. Anahtar ardından mevcut parolanızla kilitlenir ve giriş yapılır.
  3. Sonraki girişlerde her zamanki gibi mevcut parolanızı kullanın.

Bu parola da işe yaramazsa daha önce kullandığınız başka parolaları deneyin. Hesabınızda 1.0.132 veya sonraki bir sürümle oluşturulmuş bir kurtarma anahtarı varsa Bunun yerine kurtarma anahtarını kullan'ı seçin, anahtarı yapıştırın ve Anahtarı aç ve güncelle'yi seçin: kurtarma anahtarı yalnızca tarayıcınızda kullanılır. Daha eski kurtarma anahtarları anahtarı açamaz. Hiçbiri işe yaramazsa başka bir şey yapmadan önce yöneticinize danışın: yeni anahtarlar önceki şifreli mesajları okunamaz hâle getirir.

Kurtarma anahtarı

Kurtarma anahtarı, parolanızı unutursanız sohbetlerinizi ve şifrelenmiş notlarınızı kaybetmeden yeni bir parola belirlemenizi sağlar. Yeni hesaplar oluşturulurken bir tane alır.

1.0.132 sürümünden önce oluşturulan hesapların kurtarma anahtarı yalnızca doğrulama için saklanmıştır ve hiçbir şeyi açamaz. Bu durumda Hesap ve güvenlik sayfası Henüz çalışan bir kurtarma anahtarınız yok. mesajını gösterir. Oluşturmak için:

  1. Hesap menüsünü açın ve Hesap ve güvenlik'i seçin.
  2. Kurtarma anahtarı altında Kurtarma anahtarı oluştur'u seçin.
  3. Mevcut parola'nızı girin ve Kurtarma anahtarı oluştur'u seçin.
  4. Kurtarma anahtarını kopyala veya Dosya olarak indir'i seçin ve anahtarı çevrimdışı saklayın. Yalnızca bir kez gösterilir.
  5. Bu kurtarma anahtarını güvenli bir yere kaydettim kutusunu işaretleyin ve Tamam'ı seçin.

Ardından tarihle birlikte Kurtarma anahtarınız çalışıyor. mesajını görürsünüz. Değiştirmek için Yeni kurtarma anahtarı oluştur'u seçin: önceki kurtarma anahtarı hemen çalışmayı bırakır.

Parolanızı mı unuttunuz

  1. Giriş sayfasında Parolanızı mı unuttunuz? Kurtarma anahtarınızı kullanın'ı seçin.
  2. E-posta adresinizi ve Kurtarma anahtarı'nızı girin. Hesabınızda doğrulama uygulaması açıksa onun kodunu veya bir yedek kodu da girin.
  3. Devam'ı seçin. Şifreleme anahtarınız kurtarma anahtarıyla tarayıcınızda açılır.
  4. Yeni parola'yı iki kez girin ve Yeni parolayı kaydet'i seçin.
  5. Dromix yeni bir kurtarma anahtarı gösterir; az önce kullandığınız anahtar artık çalışmaz. Kaydedin, Bu kurtarma anahtarını güvenli bir yere kaydettim kutusunu işaretleyin ve Kaydettim — girişe dön'ü seçin.
  6. Yeni parolanızla giriş yapın. Doğrulama uygulaması açık kalır.

Tüm cihazlarınızda oturum kapatılır ve önceki mesajlarınız okunabilir kalır. Birkaç hatalı denemeden sonra birkaç dakika beklemeniz gerekir. Çalışan bir kurtarma anahtarınız yoksa Şirket yöneticinize başvurun.

Doğrulama uygulamasını açma

  1. Hesap menüsünü açın ve Hesap ve güvenlik'i seçin.
  2. Doğrulama uygulaması altında Doğrulama uygulamasını kur'u seçin.
  3. QR kodu Google Authenticator, 1Password veya başka bir TOTP uygulamasıyla tarayın.
  4. 6 haneli kod'u girin ve Etkinleştir'i seçin.
  5. Bu yedek kodları şimdi kaydedin. Kodlar yalnızca bir kez gösterilir. Telefonunuzu kaybederseniz her kod bir kez giriş yapmanızı sağlar.

Ardından Doğrulama uygulaması açık. görürsünüz. Sohbetlerinizin kilidini açmak için yeniden giriş yapın. Bundan sonra Dromix girişte uygulamadan bir kod ister.

Şirketiniz zorunlu tutuyorsa Şirketiniz, Dromix'i kullanmadan önce bir doğrulama uygulaması kurmanızı zorunlu tutuyor. mesajını görürsünüz ve uygulamayı kapatamazsınız.

Kapatmak için parolanızı ve bir kodu girip Doğrulama uygulamasını devre dışı bırak'ı seçin.

Bağlı cihazlar

Bağlı cihazlar altında nerede oturum açtığınızı görürsünüz. Tek bir cihazın oturumunu kapatın veya Diğer tüm cihazlardaki oturumları kapat'ı seçin. Bir cihazın oturumunu kapatmak, o cihazdaki açık sekmeler dahil oturumu hemen sonlandırır.

Cihaz bağla, şirketiniz izin veriyorsa telefonunuzla bir QR kodu tarayarak başka bir bilgisayarda oturum açar.

Verileriniz

KVKK/GDPR hakları altında şunları yapabilirsiniz:

  • Verilerimi indir: hesap verilerinizin bir arşivi. Mesaj metni yalnızca cihazınızda çözülür.
  • İşlemeyi kısıtla veya Kısıtlamayı kaldır.
  • Şirketiniz mesai saatini kullanıyorsa Harita konumunu durdur.
  • Silme talebi: ERASE yazın ve Silme talebi gönder'i seçin.

Bu çalışma alanının veri sorumlusu şirketinizdir ve bu taleplere o karar verir.

Dromix 1.0 ve sonrası · Güncellendi: 1 Kasım 2026

Bu makale işinize yaradı mı?