Bir potansiyel müşteriyi reddetme ve gönderenleri engelleme
Tedarikçileri, bültenleri ve spam'i Potansiyel müşteri değil olarak işaretleyin, aynı gönderenin yeni potansiyel müşteri açmasını durdurun ve hata yaptıysanız geri alın.
Kimler kullanabilir
SahipŞirket yöneticisiİKDepartman yöneticisiÜyeGerekenler
- CRM erişimi (departman, kişisel izin veya kanal)
Her mesaj bir satış talebi değildir. Potansiyel müşteri değil, tedarikçileri, bültenleri ve spam'i potansiyel müşteri kuyruğundan çıkarır, ancak kaydı ve geçmişini korur; böylece daha sonra yeniden açabilirsiniz.
Bir potansiyel müşteriyi reddedin
- Potansiyel müşteriyi Potansiyel müşteriler içinde açın.
- Karar altında Potansiyel müşteri değil…'i seçin.
- Bir Neden seçin: Tedarikçi / hizmet, Bülten / pazarlama, Spam veya Diğer. Bir Not (isteğe bağlı) ekleyin, örneğin Barındırma sağlayıcımızın fatura e-postaları.
- Göndereni engelleyip engellemeyeceğinizi seçin: - Bir sohbet için: Bu sohbetten bir daha potansiyel müşteri oluşturma. - E-posta için: Bu e-posta göndereninden bir daha potansiyel müşteri oluşturma, Engelleme kapsamı olarak Yalnızca bu adres veya Tüm alan adı ile.
- Potansiyel müşteriyi reddet'i seçin.
Spam seçildiğinde gönderen otomatik olarak engellenir. Engellenen bir gönderenin mesajları yine de sohbete veya Gelen kutusuna gelir; yalnızca artık potansiyel müşteri açmaz.
Gmail, Outlook ve diğer genel e-posta sağlayıcıları için tüm alan adını değil, yalnızca adresi engelleyebilirsiniz.
Bir reddetmeyi geri alın
- Potansiyel müşteriler içinde Reddedildi durum filtresini seçin.
- Potansiyel müşteriyi açın ve Potansiyel müşteriyi yeniden aç'ı seçin.
Potansiyel müşteri kuyruğa geri döner ve oluşturduğu gönderen engeli kaldırılır.
Engellenen gönderenleri yönetin
Sahip Şirket yöneticisi Tam liste Şirket yöneticisi → Şirket → Ayarlar → Potansiyel müşteriler içinde, Potansiyel müşteri filtreleri · engellenen gönderenler altındadır. Her gönderen için onu kimin eklediğini ve kaç mesajın atlandığını görürsünüz.
- Eklemek için Tür'ü (E-posta adresi, Tüm alan adı veya WhatsApp numarası) seçin, değeri girin ve Ekle'yi seçin. WhatsApp numaralarında ülke kodu gerekir.
- Kaldırmak için yanındaki Kaldır'ı seçin. O gönderenden gelen yeni mesajlar yeniden potansiyel müşteri açabilir.
Reddedilen potansiyel müşteriler, şirketinizin Reddedilen potansiyel müşterileri şu süreden sonra sil altında seçtiği sürenin sonunda otomatik silinir. Engellenen gönderenler engelli kalır.